Domande frequenti

Le risposte alle domande che riceviamo più spesso su spedizioni, resi, pagamenti e calendari dell'Avvento. Se non trovate la vostra, scriveteci a contact@jesolice.com.

Quanto costa la spedizione?
Niente. La spedizione è sempre gratuita in tutta Italia, su ogni ordine e senza importo minimo.

In quanto tempo arriva il mio calendario?
Prepariamo l'ordine in 1-2 giorni lavorativi e il corriere impiega 5-8 giorni lavorativi, quindi il pacco arriva in genere entro 6-10 giorni lavorativi dall'ordine.

Lo sconto del Flash Sale è già applicato?
Sì. Il prezzo che vedete è già ribassato di almeno il 15 per cento e il prezzo pieno resta barrato accanto: non serve nessun codice sconto al checkout.

Fino a quando dura il Flash Sale di Natale?
Fino al 23 settembre alle 23:59 (ora italiana). Dopo quella data i prezzi tornano al listino pieno.

Posso restituire il calendario?
Sì. Avete 30 giorni dalla consegna per restituire un articolo integro e non utilizzato. A questo si aggiunge il diritto di recesso di 14 giorni previsto dalla legge italiana.

Quali metodi di pagamento accettate?
Visa, Mastercard, American Express, Apple Pay, Google Pay e Shop Pay. Tutti i prezzi sono in euro.

Quante sorprese contiene ogni calendario?
Ventiquattro: una dietro ogni finestrella numerata, dal 1 dicembre alla Vigilia di Natale. Ogni pezzo è diverso dagli altri.

I calendari sono adatti ai bambini?
Sono pensati per bambini dai 3 anni in su con la supervisione di un adulto, perché contengono pezzi piccoli. Piacciono molto anche agli adulti che collezionano.

Arrivano in tempo per il 1 dicembre?
Sì, se ordinate entro la seconda metà di novembre: con 1-2 giorni lavorativi di preparazione e 5-8 giorni lavorativi di trasporto restiamo ampiamente nei tempi.

Come traccio il mio ordine?
Dalla pagina Traccia il tuo ordine, con il numero d'ordine che trovate nell'e-mail di conferma.

Posso ordinare più calendari insieme?
Certo. La spedizione resta gratuita qualunque sia il numero di calendari nel carrello.

Come vi contatto?
Scriveteci a contact@jesolice.com: rispondiamo entro 24 ore, Lun - Ven, 9:00 - 18:00 (ora italiana).

Contatti

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Sito: jesolice.com

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Assistenza clienti:
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